۱. کوکی چیست؟
کوکی فایل کوچکی است که وبسایت روی مرورگر شما ذخیره میکند تا در بازدیدهای بعدی
بتواند وضعیت نشست، تنظیمات و برخی ترجیحات را بهخاطر بسپارد. فناوریهای مشابه
مانند Local Storage نیز ممکن است برای نگهداری ترجیحات ساده
(مثل تأیید بنر رضایت کوکی) استفاده شوند.
۲. چرا گارسون از کوکی استفاده میکند؟
ما کوکیها را فقط برای اهداف عملیاتی و امنیتی بهکار میگیریم، از جمله:
- نگهداری نشست ورود کاربران، کارکنان و نمایندگان فروش
- محافظت از فرمها در برابر حملات CSRF با توکن امنیتی
- بهخاطر سپردن زبان نمایش منوی دیجیتال رستوران
- بهبود تجربهٔ سفارش مهمان از طریق توکن اعتماد شماره تماس (در منوی QR)
- نمایش و مدیریت رضایت کاربر نسبت به کوکیها در رابط کاربری
گارسون از کوکیها برای تبلیغات شخصثالث یا ردیابی رفتاری بازاریابی استفاده نمیکند.
هدف ما پایداری سرویس، امنیت و تجربهٔ روان عملیات رستوران است.
۳. انواع کوکیهایی که ممکن است ببینید
کوکیهای ضروری (Strictly Necessary)
برای کارکرد پایهٔ سامانه لازماند؛ بدون آنها ورود، سبد سفارش، پنل مدیریت
و ارسال امن فرمها ممکن نیست. این کوکیها معمولاً بدون نیاز به رضایت جداگانه
فعال میمانند چون برای ارائهٔ خدمت ضروریاند.
کوکیهای امنیتی
برای جلوگیری از جعل درخواست (CSRF) و حفاظت از نشستهای احراز هویت استفاده میشوند.
کوکیهای ترجیحات / عملکردی
زبان منو، وضعیت رضایت کوکی و در برخی مسیرهای منوی دیجیتال، توکن اعتماد مهمان
را نگهداری میکنند تا کاربر مجبور نباشد هر بار تنظیمات را از نو وارد کند.
۴. فهرست کوکیهای اصلی در گارسون
بسته به بخشی که استفاده میکنید (لندینگ، پنل مدیریت، منوی QR یا اپ)، ممکن است
همه یا بخشی از موارد زیر روی مرورگر شما ذخیره شود:
| نام |
هدف |
نوع |
مدت تقریبی |
garcon_session |
شناسایی نشست کاربر پس از ورود به پنل و حفظ وضعیت احراز هویت |
ضروری |
تا پایان نشست / مطابق تنظیمات سرور |
XSRF-TOKEN |
محافظت از درخواستهای فرم و API در برابر حملات CSRF |
امنیتی |
نشست جاری |
Quick_user_lang_code |
بهخاطر سپردن زبان انتخابشده در منوی دیجیتال رستوران |
ترجیحات |
تا حذف توسط کاربر / مرورگر |
Quick_lang / Quick_user_lang |
هماهنگی ترجیح زبان در قالبهای منو و پنل کلاسیک |
ترجیحات |
تا حذف توسط کاربر / مرورگر |
garcon_guest_phone |
توکن امن اعتماد شمارهٔ همراه مهمان برای تسریع سفارش از منوی QR
(بدون ذخیرهٔ مستقیم شماره در کوکی؛ مقدار توکن تصادفی و HttpOnly است)
|
عملکردی |
تا ۹۰ روز |
| کوکیهای محلیسازی زبان |
حفظ زبان رابط در صورت فعال بودن چندزبانه بودن سامانه |
ترجیحات |
مطابق تنظیمات محلیسازی |
نام دقیق کوکی نشست ممکن است بر اساس پیکربندی محیط اندکی متفاوت باشد
(مثلاً پیشوند نام اپلیکیشن). ماهیت آن همیشه «نشست امن کاربر» است.
۵. حافظهٔ محلی مرورگر (Local Storage)
علاوه بر کوکی، گارسون ممکن است از Local Storage برای بهخاطر سپردن وضعیت
رضایت بنر کوکی استفاده کند؛ از جمله کلیدهایی مانند
cookieConsent یا Quick-cookie.
این مقادیر روی سرور ارسال نمیشوند و فقط در مرورگر شما میمانند.
۶. چگونه کوکیها را مدیریت یا حذف کنید؟
شما همیشه کنترل دارید. میتوانید:
- از تنظیمات مرورگر، کوکیها و دادههای سایت را برای دامنهٔ گارسون پاک کنید
- مسدودسازی کوکیهای شخصثالث یا همهٔ کوکیها را در مرورگر فعال کنید
- در حالت ناشناس (Incognito / Private) مرور کنید تا دادهها پس از بستن پنجره پاک شوند
توجه: غیرفعال کردن کوکیهای ضروری ممکن است ورود به پنل، ثبت سفارش،
یا حفظ زبان منو را مختل کند. حذف garcon_guest_phone
باعث میشود در سفارش بعدی منوی QR، تأیید شمارهٔ همراه مجدداً لازم باشد.
۷. سرویسهای جانبی
در برخی صفحات (مانند فرم درخواست دمو یا تماس) ممکن است ابزارهایی مثل
Google reCAPTCHA برای جلوگیری از درخواستهای خودکار بارگذاری شوند.
این سرویسها سیاست حریم خصوصی و کوکی مستقل خود را دارند و تحت کنترل مستقیم گارسون نیستند.
درگاههای پرداخت آنلاین نیز هنگام هدایت به صفحهٔ پرداخت ممکن است کوکیهای
امنیتی خود را تنظیم کنند؛ جزئیات در مستندات همان درگاه آمده است.
۸. بهروزرسانی این سیاست
ممکن است با افزودن قابلیتهای جدید (مثل پنل سالن، باشگاه مشتریان یا منوی دیجیتال)
فهرست کوکیها تغییر کند. نسخهٔ بهروز همیشه در همین صفحه منتشر میشود و
تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای صفحه اصلاح خواهد شد.
